El Eye Tracking o seguimiento ocular (en español) es una tecnología que nos dice «dónde, cómo y cuándo» miran las personas. Proporciona una visión profunda de nuestro comportamiento, ya que damos sentido al mundo a través de nuestra visión.
Esta tecnología es producto de la miniaturización de la tecnología de procesamiento de imágenes; así como de los sensores, el desarrollo de tecnologías para medir el comportamiento y las respuestas biológicas. El Eye Tracking, mide información relacionada con los ojos, pero mucha gente puede no saber en qué consiste el principio o en qué campos se utiliza o cómo funciona.
Por ello, en este artículo de siguemedia.com, te explicaremos los principios y aplicaciones del seguimiento ocular, con algunos ejemplos clave.
¿Qué es el Eye Tracking?
El seguimiento ocular es una técnica de medición biomédica que analiza los movimientos oculares humanos y revela la atención visual y otra información. La ubicación (punto de mirada) y los movimientos del ojo humano se miden con una máquina especializada llamada rastreador ocular o Eye Tracker.
Los datos adquiridos se analizan para revelar las áreas que se miran con frecuencia; el orden en que se miran y, a la inversa, las áreas que no se miran en absoluto.
Además de en ámbitos académicos como la psicología y la ciencia cognitiva, esta tecnología se utiliza en otros campos. Tales como, el marketing, el turismo, la medicina, la educación y la investigación deportiva.
¿Qué puede decirte el Eye Tracking?
En general, la salida puede ser un mapa de calor que visualiza el tiempo de permanencia de la mirada o un diagrama de mirada que muestre el movimiento de la mirada en orden.
Además de lo anterior, utiliza parpadeos para evaluar la concentración, determinar la atención midiendo el diámetro de la pupila y puntuar el interés y la retención de la memoria combinándolos con la actividad cerebral.
Los investigadores y las empresas que estudian el comportamiento humano utilizan a menudo el seguimiento ocular. Dado que el ojo es una de las principales herramientas utilizadas para la toma de decisiones y el aprendizaje. Es la única manera de medir y comprender la atención visual de forma precisa y objetiva.
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Hoy en día, la tecnología de seguimiento ocular o Eye Tracking permite recopilar una gran cantidad de información sobre la mente humana. En 2006, el investigador Jakob Nielsen descubrió que, de media, los visitantes de un sitio web siguen una serie de patrones y absorben el contenido en cuestión de segundos.
Nielsen analizó este patrón en tres tipos de páginas web: páginas de sección, listados de productos de comercio electrónico y páginas de resultados de los motores de búsqueda.
Funcionamiento del Eye Tracking
Utilizando los datos visuales obtenidos del seguimiento ocular, puedes saber dónde mira primero una persona en tu sitio web, dónde mira después y cómo mira en esos lugares. También es posible averiguar si hay lugares que no pueden ver en absoluto.
Durante muchos años, el eye tracking se utilizó principalmente como herramienta de investigación en el campo de la medicina y no fue hasta la década de los 80 cuando se popularizó en otros campos, especialmente en el del marketing.
La atención visual puede medirse ahora fácilmente mediante modernos dispositivos de seguimiento ocular. En la última década, este software se ha utilizado con más frecuencia que nunca. En el marketing digital, se utiliza para desarrollar campañas publicitarias y diseños de sitios web eficaces.
Estas herramientas nos ayudan a entender cómo la gente lee los contenidos en línea. A través de la investigación de seguimiento ocular, los profesionales del marketing han aprendido, por ejemplo, que los dos patrones de diseño más comunes son la forma de F y la de Z.
Patrón de exploración en forma de F
Se caracteriza por un gran número de fijaciones concentradas en la parte superior e izquierda de la página. En concreto, el usuario lee primero en la parte superior del área de contenido, normalmente en un movimiento horizontal.
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Patrón de exploración en forma de Z
Este patrón se inspira en la forma de la letra «Z» del alfabeto. El lector comienza en la parte superior izquierda, se desplaza horizontalmente hacia la parte superior derecha, en diagonal hacia la parte inferior izquierda y, finalmente, de nuevo en horizontal hacia la parte inferior derecha.
Beneficios de Eye Tracking en el Marketing
El seguimiento ocular está revolucionando la comunicación con los usuarios. ¿Por qué? Este proceso permite analizar la experiencia del usuario, lo que ayuda a comprender la usabilidad y la eficacia de un sitio web y, por tanto, a optimizar la eficacia de las conversiones.
El marketing digital se basa en el movimiento de los ojos del consumidor en la pantalla. Los clics y las conversiones son una parte importante del viaje del comprador y las ventas son el objetivo final. Pero todo depende del movimiento de los ojos.
A partir de la información recogida, es posible determinar qué elementos son más atractivos para los usuarios. Como resultado, se puede ajustar el diseño de todo el sitio web, de páginas específicas o de todas las campañas.
Por regla general, solo tienes ocho segundos para captar la atención del visitante. Por lo tanto, es aconsejable colocar el contenido más importante e interesante por encima del pliegue. De este modo, se puede captar la atención del visitante de inmediato.
De este modo, cuándo un visitante del sitio web se ha conectado al software de seguimiento ocular, podrás determinar:
- Dónde están buscando
- La duración de la búsqueda
- Movimiento ocular de un elemento a otro de la página web.
- Qué partes de la interfaz ignoran.
- Cómo navegan por el sitio web.
- Cómo afecta el tamaño y la ubicación de los elementos en un sitio existente o en un diseño planificado a su atención.
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