Para personalizar la experiencia del cliente debes ofrecer un chat en vivo en WordPress muy bueno. Sin embargo, elegir la solución adecuada entre los muchos proveedores de chat no es una tarea fácil. Por ello en este artículo te mostramos 10 de los mejores plugins de chat en vivo para WordPress para 2022.
WordPress es uno de los sistemas de servicio de contenidos más desarrollados del mundo. El menú de plugins del escenario gratuito de código abierto brinda varias aplicaciones para mejorar tu sitio de WordPress.
Lista de los Plugins de chat en vivo para WordPress para 2022
El chat en vivo te permite enlazar conversaciones con los visitantes de tu sitio de WordPress, acompañarlos en su recorrido y responder a todas las preguntas rápidamente, lo que conduce a un aumento de la satisfacción del cliente y las tasas de conversión.
A continuación se desglosa una lista de los mejores plugins de chat en vivo para WordPress:
1. Facebook Live Chat para WordPress
Con este plugin, puedes integrar la función de chat en vivo de Facebook en tu sitio web de WordPress y atraer la atención de los visitantes. Es muy fácil empezar a utilizar este plugin y no es necesario realizar ninguna configuración complicada para activarlo.
Este sistema de chat se puede utilizar para sesiones ilimitadas, usuarios ilimitados y almacena un historial de sesiones de chat considerable. Este sistema de chat es compatible con el móvil.
2. Live Chat Unlimited (Chat en vivo ilimitado)
Live Chat Unlimited está disponible para instalaciones de sitios web ilimitados y para instalaciones de un solo sitio web, respectivamente. Es totalmente personalizable, por lo que puedes adaptarlo al estilo de diseño de tu sitio.
También viene con un número de excelentes skins que puedes aplicar a tu caja de chat. El plugin también se somete a actualizaciones regulares junto con características sorprendentes.
En términos de funcionalidad, tienes más libertad para crear y eliminar operadores en tu equipo de asistencia. También existe la opción de que varios operadores se conecten y respondan a las preguntas de un solo usuario.
3. Awesome Live Chat
Awesome Live Chat es un plugin de chat en vivo personalizable para WordPress. Viene con un tema elegante y clásico que te permite personalizar tu caja de chat con un rico esquema de colores.
La lista de características de este complemento incluye el diseño responsivo, la opción de tener un número ilimitado de operadores y departamentos, el análisis de los visitantes como la procedencia de los clientes, el país, la dirección IP y mucho más.
4. FluentChat – WordPress Live Chat
FluentChat es otro de los plugins de chat en vivo para WordPress para 2022 con soporte de traducción. Esto es muy útil si tú empresa o servicio se dirige a personas de todo el mundo y tus visitantes o clientes hacen preguntas en su propio idioma.
Además de admitir la traducción, el plugin ofrece funciones interesantes, como la gestión de los roles de los usuarios, los perfiles de los operadores, y los horarios de apertura de los operadores en línea.
5. WordPress Live Chat
La sensación de frescura y el diseño limpio de este plugin te ayudarán a crear una opción de chat muy profesional para cualquier negocio. Es una solución única para todas tus necesidades de servicio al cliente. Puedes crear mensajes de FAQ personalizados y listos para usar.
Puedes usar widgets y funciones de personalización para una gran configuración. También hay opciones de color para adaptar el sistema de chat al diseño de tu sitio web.
6. PHP Live Chat Pro
PHP Live Chat Pro, viene con una serie de grandes características, en primer lugar, el cuadro de chat en vivo viene con soporte completo de traducción, lo que siempre es una característica bienvenida. Segundo puedes chatear con tus clientes sobre la marcha con la aplicación móvil gratuita.
Cuando estás chateando con un cliente, puedes ver su ubicación. Y ahora puedes compartir archivos directamente desde el cuadro de chat.
7. 3CX Live Chat
El complemento 3CX es la herramienta perfecta para establecer una solución completa de información con el cliente en su sitio web. El plugin está disponible como un producto independiente de WordPress, pero su fuerza radica en su integración con el software de la Central Telefónica 3CX.
Los agentes reciben todas las entrevistas de chat en vivo a través del cliente web gratuito de 3CX y la aplicación para smartphones. Esto significa que puedes responder a los mensajes aunque no estés activo en WordPress o tengas abierto tu panel de control.
8. Pure Chat
Pure Chat es el plugin de chat en vivo para WordPress para 2021 perfecto si tu primordial requisito es tener una caja de chat personalizable con tus clientes sin ninguna restricción.
Definitivamente podrás crear bellas y atractivas cajas de chat. Este complemento ofrece una gran cantidad de herramientas, como colores ilimitados, y soporte para imágenes personalizadas.
9. iFlyChat
IFlyChat es otra opción que incluye chat en vivo gratuito y Premium. La versión gratuita del complemento permite hasta 10 conexiones con todas las funciones estándar.
Con este plugin, puedes realizar sesiones de chat privadas y públicas con tus clientes potenciales. El plugin ofrece un sistema que minimiza el spam en su configuración. Te permite gestionar tu sistema de chat para mantenerlo limpio y al punto.
10. Live chat by Formilla
Este es una herramienta de chat en vivo muy poderosa y está disponible en versiones gratuitas y de cancelación. De hecho, el plugin es tan completo que un sitio web con un tráfico moderado puede utilizar la versión gratuita.
Además, incluso con la versión gratuita, recibirás asistencia proactiva por chat. Sin embargo, sólo puedes chatear hasta 30 veces al mes. Además, la versión gratuita no dispone de herramientas de personalización.
En conclusión, hemos desglosado varios plugins de chat en vivo para WordPress para 2022 y cada uno es adecuado para diferentes sitios. Por lo que debes escoger el que mejor se adapte a tus requerimientos.
