Si bien hay muchas razones por las cuales una estrategia de diseño es crucial para tu negocio, debes encontrar una manera de medir el éxito de esa estrategia digital. Esto le proporciona a tu empresa información valiosa.
Así asegurarte de obtener un ROI (del inglés Return On Investment, retorno de la inversión) en tu inversión en diseño.
Cada vez más empresas hacen preguntas comerciales difíciles sobre sus proyectos de diseño, y maximizar la rentabilidad de su inversión en diseño siempre encabeza la lista.
Es vital que vigiles tus gastos con tiempo. Los precios pueden variar enormemente y, si no tienes cuidado, los costes pueden aumentar a cifras aterradoramente altas durante un proyecto de diseño.
Como mejorar el ROI de tu estrategia digital 
Cuando se trata de marketing digital, a menudo pensamos mucho en cosas como «contenido viral» y «compromiso». Estos elementos del marketing digital están en boga hoy día, y puede ser muy tentador centrase en ellos, pero no revelan toda la trama de la historia.
Estas métricas no pueden darte una idea clara de cómo el tiempo, el dinero y el esfuerzo que dedica al trabajo de la estrategia digital de tu marca impactan los resultados de tu empresa.
Para entender mejor como el engranaje de tus campañas de mercadeo digital afectan positivamente tu negocio, la cuantificación del ROI tienen impacto es uno de los indicadores a medir. A este respecto, te menciono tres formas de evaluación que apuntan a la estimación del ROI.
1- ¿Cómo se relaciona tu marca con sus clientes?
[Tweet «Construir una marca líder es un componente vital de tu campaña digital. Te dará una ventaja competitiva, ya que las investigaciones revelan que más de la mitad de los consumidores (56%)»]
Construir una marca líder es un componente vital de tu campaña digital. Te dará una ventaja competitiva, ya que las investigaciones revelan que más de la mitad de los consumidores (56%) piensan que las marcas podrían hacer un mejor trabajo al comprometerse con sus clientes. Así que, tienes que asegurarte de destacar en este espacio. 
Las campañas creativas más disruptivas (y exitosas) desafían las normas culturales, promueven el debate, sorprenden a los influyentes y están vinculadas a un diferenciador de marca.
Sin embargo, el compromiso con la marca es una medida importante del retorno de la inversión. No obstante, existen algunas dudas sobre su mensurabilidad.
Estimaciones del compromiso con tu marca
Cuando se trata de medir el compromiso de tu marca, las métricas valiosas incluyen: el número único de visitantes a tu sitio web, el número de visitantes que regresan, el tiempo que pasan en tu sitio web, tus páginas populares, cómo llegan los clientes a esas páginas y las tasas de registro para promociones particulares en tu sitio.
Estos te ayudarán a identificar lo que tus clientes están haciendo en tu sitio web y lo que les interesa.
También es importante medir los KPIs de las redes sociales (Key Performance Indicators). Dependiendo de la plataforma social, estos incluyen clics de enlaces, gustos, acciones, comentarios, etiquetas o menciones de tu negocio, visitas a tu perfil y seguidores activos.
2- ¿De dónde vienen sus clientes?
Necesitas identificar tus fuentes de tráfico para determinar qué (o quién) está atrayendo a los visitantes a tu sitio. Si, por ejemplo, una fuente es significativamente más exitosa que otra, analízala y ve si puedes reflejar este éxito en tus otros canales.
Como evaluar el tráfico en tu portal
Al analizar sus fuentes de tráfico, observe estas cinco categorías principales:
- Directo: los visitantes escriben tu URL directamente en su navegador o provienen de un canal no definido.
- Búsqueda orgánica: visitantes que buscan una palabra clave en un motor de búsqueda, como Google.
- Referencias: los visitantes hacen clic en un enlace en otro sitio web
- Campañas: los visitantes llegan a tu sitio a través de una campaña publicitaria o un enlace de seguimiento.
- Social: qué plataformas de medios sociales proporcionan el mayor y menor número de visitantes al sitio web.
Además, trata de determinar si tu tráfico proviene de una fuente calificada, ya que la investigación revela que los bots representaron el 56% de todo el tráfico del sitio web en 2014. Y un bot no puede hacer nada significativo en tu sitio, como hacer una compra o convertir de otra manera.
3- ¿Obtienes las conversiones que buscabas?
Toda campaña digital necesita objetivos de negocio tangibles y las tasas de conversión son una clara medida del éxito.
Una tasa de conversión no necesariamente indica una venta, pero puede indicar que un visitante que va a su sitio va a realizar una acción alternativa (como la suscripción a un boletín o la descarga de un libro electrónico) para empujarlos más abajo en el embudo de ventas.
Como puedes aumentar el número de conversiones
Las pruebas A/B son un método valioso para comparar el rendimiento de dos páginas de tu sitio web.
Esto para determinar cómo mejorar tus tasas de conversión, por ejemplo, cambiando tu llamada a la acción, cambiando el contenido de la página o añadiendo comentarios y testimonios a una página.
Identificar la plataforma adecuada para tu negocio es vital y depende en gran medida de su público objetivo.
También necesitas medir tus tasas de conversión desde tus cuentas de medios sociales.
Si, por ejemplo, tienes un gran número de seguidores de Instagram y esto genera pocas ventas de sitios web, pero una pequeña audiencia de LinkedIn que genera una alta proporción de ventas, necesitas prestar más atención a esta última red social.
En conclusión
Necesitas medir el compromiso en línea de tu marca, de dónde provienen tus clientes y tus tasas de conversión. Así puedes construir una imagen completa del éxito de tu estrategia digital.
Y necesitas hacer esto regularmente a medida que más datos e información entra en tu sitio web.
Realizar toda la inversión en una campaña digital y no realizar una evaluación exhaustiva de tu desempeño. ¡Es una pérdida de tiempo y dinero! Los estudios de conversión y el compromiso de tus clientes son variables a ser tomar en cuenta en estas evaluaciones.
Cualquier cambio de rumbo o modificaciones debe mejorar alguna variable que se esté monitoreando constantemente. Esto destaca la importancia de estas mediciones.
Contáctanos en Siguemedia, te ayudaremos a aclarar todas tus dudas y a medir conversiones en tu estrategia digital.
